Al reservar se aceptan los horarios de entrada y de salida publicados en la página de Servicios.

Para poder llegar fuera del horario marcado como check-in se debe comunicar al albergue. Si no se comunica, y no tenemos confirmación de su llegada, es posible que anulemos su reserva y la asignemos a otra persona.

• Respetar a todas las personas y mantener el orden en la convivencia.
• El horario de silencio es de 23:00h a 7:00h para respetar el descanso de los usuarios.
• No está permitido consumir alimentos ni beber en la habitación.
• No se permite fumar ni vapear en todo el albergue.
• Las camas se utilizarán siempre con las sábanas entregadas por el personal que se pondrán antes de hacer uso de la litera.
• Se prestará especial atención a la hora de hacer las curas, la utilización de cremas y aceites, ya que dejan manchas permanentes en las fundas protectoras del colchón.
• Mantener limpias las instalaciones y cuidarlas no abusando de los servicios de luz y agua.
• Si algo no funciona, poner en conocimiento al personal del albergue para que lo pueda solucionar.
• No nos hacemos responsables del extravío o deterioro de los efectos personales.
• Podrá expulsarse y/o prohibir la entrada a aquellas personas o grupos que incumplan estas normas.

Debido a la gran demanda, la confirmación de una reserva pendiente de pago, es obligatoria 48 horas antes del horario de entrada en el albergue a través de los canales disponibles (teléfono/mail/enlace check-in).

Si no se confirma y no podemos ponernos en contacto, la reserva se cancelará de manera automática 24 horas antes del horario de entrada en el albergue.

El plazo de cancelación para reservas confirmadas es hasta las 48 horas anteriores a la entrada en el albergue, pasado ese tiempo, no se devuelve el importe de la reserva.